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支付宝刷脸支付设备“蜻蜓”落地北京:结账效率提升超60%

对于北京市民来说,以后出门买面包也可以不用带手机和钱包了,刷个脸就带回家了。

  12月27日,国内知名连锁企业味多美宣布接入支付宝刷脸支付,顾客不用掏手机就能完成购物结账。这家在北京地区拥有300多家门店,成立22年的企业开始了将传统食品行业的经营模式与最新的移动支付科技相结合的新零售尝试。

  “味多美每年服务于北京市民3000万次,高峰期收银还是面临一定压力。”味多美首席信息官胡博表示,他们此次接入的是支付宝在半个月前发布的最新刷脸支付产品“蜻蜓”,这也是“蜻蜓”首批落地的商户。

  据胡博透露,“蜻蜓”让刷脸支付的设备成本降低了80%,目前主要用于升级人工收银,已在多家门店进行了半个月的测试。

  “与付现金和扫码相比,刷脸支付更快更准确。从“蜻蜓”在门店的使用效果来看,收银效率提升了60%以上,避免了用户在高峰期排队的情况。同时,由于提升了用户体验,吸引了更多的年轻顾客群体,年轻用户增长了50%—60%。”胡博表示。

  记者在味多美朝阳门华普店体验了一把刷脸支付的购物过程,在挑选完商品后,走到收银台付款时看到的是一台如同台灯一样形状的刷脸支付机具,在灯泡的位置是一块ipad大小的显示屏,这就是“蜻蜓”。记者将面部对准了摄像头快速完成了刷脸支付,整个结账过程不超过10秒。

  据味多美店员表示,在测试阶段,刷脸支付这种科技感十足的支付方式受到了各群体的欢迎,相比银行卡、二维码等,不必记住那么多复杂、繁琐的密码,降低了使用难度,尤其是对老年人等群体来说使用非常方便。“目前,每天店内有超过30%的顾客选择了刷脸、自助收银等支付方式。”

  对于用户普遍关心的安全性问题,支付宝生物识别技术负责人留招表示,通过智能算法与风控体系综合来保证刷脸支付的准确性和安全性,目前识别的准确率为99.99%。

  “与市面上众多采用2D人脸识别技术不同,支付宝的刷脸支付采用的是3D人脸识别技术,在进行人脸识别前,会通过软硬件结合的方式进行活体检测,来判断采集到的人脸是否是照片、视频或者软件模拟生成的,能更有效地避免各种人脸伪造带来的身份冒用情况。”留招表示。

  今年以来,有刷脸支付功能的自助收银机已在零售、餐饮、医疗等大型商业场景中得到使用。

  来自中国支付清算协会的统计显示,今年以来,人脸识别在手机解锁、身份验证、支付等方面广泛使用,并成为了主流趋势,目前有85%的用户愿意使用刷脸支付等生物识别技术进行支付。


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